Sales enablement · AI
Eigen productCloser AI
Een AI-sparringpartner waarmee salesteams elk gesprek kunnen oefenen voordat het er echt toe doet.
In het kort
- Opdrachtgever
- Elusive Innovations · Eigen product
- Sector
- Sales enablement · AI
- Onze rol
- Productstrategie, ontwerp, ontwikkeling, realtime voice-AI
- Tijdlijn
- 2024, doorlopend
- Team
- Elusive, ontwerp en ontwikkeling
- Status
- Live in productie
Het product in beeld
De uitdaging
Wat er speelde
Verkopers leren hun vak in de praktijk, vaak ten koste van echte deals. Er was geen veilige plek om moeilijke gesprekken, bezwaren en pitches te oefenen met realistisch tegenspel.
Bestaande trainingen waren statisch: rollenspellen met collega's kosten tijd, zijn lastig te plannen en geven geen consistente feedback.
Onze aanpak
Hoe we het aanpakten
We bouwden een platform waarin oefenen net zo makkelijk is als bellen: kies een scenario, praat, en krijg direct bruikbare feedback.
Scenario's op maat
Realistische gesprekspartners en situaties die passen bij de markt, het product en de bezwaren van het team.
Realtime voice-AI
Natuurlijke spraakgesprekken met lage latency, zodat de oefening voelt als een echt telefoongesprek.
Coaching en inzicht
Na elk gesprek concrete feedback en voortgang over tijd, per verkoper en per team.
Wat we bouwden
Het systeem
Voice roleplay-engine
Realtime spraak-tot-spraak gesprekken met AI-gesprekspartners als kern van het product.
Scenariobibliotheek
Herbruikbare, aanpasbare scenario's die meegroeien met nieuwe teams en use-cases.
Coaching-feedback
Automatische analyse van elk gesprek, vertaald naar concrete verbeterpunten.
Voortgangsinzicht
Dashboards die laten zien hoe verkopers en teams zich ontwikkelen.
Oefenen met verschillende reacties
Scenario’s combineren een gesprekssituatie met verschillende persoonlijkheden. Een sceptische gesprekspartner vraagt iets anders dan iemand die weinig tijd heeft of analytisch doorvraagt. Teams kunnen eigen scenario’s beheren en trainingen laten aansluiten op hun praktijk.
Feedback op zes gespreksonderdelen
De beoordeling behandelt opening, omgaan met bezwaren, aanpassen aan de gesprekspartner, transparantie, afsluiting en natuurlijkheid. De feedback koppelt sterke punten en verbeterpunten aan het transcript. Het blijft AI-feedback: bedoeld om een gesprek met een coach concreter te maken.
Een trainingsomgeving voor het hele team
Managers hebben schermen voor scenario’s, opdrachten, coaching en analyses. Gebruikers kunnen eerdere sessies en resultaten terugzien. Cursussen, uitdagingen en voortgang maken oefenen onderdeel van een doorlopend leerproces.
Het resultaat
Waar het staat
Closer AI staat live als een volwaardig product, met realtime voice roleplay als hart van de ervaring.
Het platform is opgezet om uit te breiden naar meerdere teams en scenario's, zonder dat de kern opnieuw gebouwd hoeft te worden.
Oefenen zonder risico verandert hoe snel een salesteam beter wordt. Dat is precies wat we met Closer AI wilden bouwen.
Zo'n systeem voor jouw organisatie?
Vertel ons waar het werk bij jullie blijft liggen. In dertig minuten weet je of hier iets voor te bouwen valt.
Verder lezen
- DienstenAI-oplossingenSoftware die een gesprek, een document of een aanvraag verwerkt en de vervolgstap uitvoert in je eigen systemen.
- InzichtenWanneer AI écht meerwaarde heeft (en wanneer het hype is)Een praktische bril om te bepalen waar AI in je proces thuishoort, en waar een simpele regel het beter doet.